关于岗位职责精选15篇

　现如今，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是我为大家收集的关于岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于岗位职责1

　1根据物品性质采用适当的灭菌方法，严格掌握消毒程序和时间

　2不适用于高压灭菌的物品采用化学消毒剂浸泡，浸泡钱必须刷洗清洁，注意浸泡时间及有效浓度。消毒液定期更换。

　3所有器械均应遵循浸泡-清洗-再消毒的程序，避免发生交叉感染。

　4消毒室应保持清洁整齐。每天进行清扫保洁。

　 岗位工作标准：

　1正确使用、保养消毒设备，严格规范消毒程序，

　2做好消毒方法、消毒时间的登记，

　3岗位任职条件：

　1热爱本职工作，遵守规章制度，

　2工作认真，态度端正，拍片岗位职责和任务：

　1严格遵守拍片操作规程，做好开机前的各项准备工作

　2拍片时应做到二对一查（对姓名、对牙位、查左右）严防差错事故发生。

　3摄片时应做到投照部位准确，避免重复照射。

　机器发生故障后应立即汇报，及时检修。

　岗位工作表准；正确使用、保养、维修拍片设备，熟练掌握操作技能。

　2所拍牙位准确、牙片清晰。

　3病例登记规范及时

　 岗位任职条件；

　1遵守国家法律法规和本中心各项规章制度，

　2熟练掌握操作技能，热爱本职工作。

　3具备放射人员工作证

关于岗位职责2

　一、 开工前要检查丝印网架，底座是否松动，如无异常问题方可按首件板对位，对色进行生产。

　二、 在生产过程中每印一至二个自检一次，检查产品是否符合首件板的要求，在生产过程中要随时注意以下问题：如起尘、漏油、肥油、走位、薄油、塞网、起牙、色差等各种问题，如发现即时改善，改善不了的知会组长、领班处理此问题。

　三、 在生产时不但要确保质量，还需要了解自己所做的产品的定额是多少，随时计算每小时需要做多少才能完成一天的指标数，边生产边了解出货员的出货数据，知道你还欠多少才能达标。

　四、 达标后要把不良品清理完善，对不能返工的来料和丝印坏料产品要分开标识清楚，交给组长处理，不准私自报废产品，然后搞好7S工作方可下班。

　五、 组长会告诉你所做的每一个订单数据是多少，去介镜处拿货时，拿了多少要告诉介镜员工，自己也要拿笔记录下来，绝不能做多产品，做完后要问出货员你这单货是否已够，如不够要知会组长，如订单已够，立即收油转网，每当还有300个货没有印完时，就要告诉组长你快要转网了，让她即时做好准备，以免等网而耽误时间。

　六、 丝印工必须按组长给你的首件板拿来对位、对色，不准私自拿相同货来对位对色，以免因丝印不同而做错货。

　七、 丝印工必须节约以下辅料，如：布碎、洗网水、防白水、丝印油、慢干水、单面胶、封箱胶、刀片、刮胶等，爱护公司财物：如风扇、胶枪、吹风、烫金机、移印机、抹尘布、网板、网架、桌子、凳子、木板、车子等所有用具。

关于岗位职责3

　1：熟练掌握机械设备的运转原理和加工性能。

　2：服从安排，听从指挥，按质按量的完成主管领导交待的任务。 3：深刻领会安全操作规程，严格按照生产操作规程操作机床。 4：机床各传动部位应及时注油润滑，并做到“三好”、“四会”。 5：工具应妥善保管，并注意保养，经常检查测量精度是否符合要求，严禁损坏。

　6：操作机床时应集中精神，严禁在机床运转时远离机床，防止发生意外事故损坏机床。

　7：机床在操作中有异常响声时应立即停机检修，严禁带病操作。 8：加工工件时正确理解图纸的技术和工艺要求，制定出正确的加工工序后再进行有效的加工作业。首件零件加工后，必须交质检员检验合格后方可批量加工。

　9：经常检查设备电源线路。防止出现线头裸露等不安全因素，发现问题及时处理。

　10：班后应及时清理机床及周围铁削，并将机床擦拭干净，加注润滑油，摆放整齐机床周围工件，拉闸断电。

　制定： 审核：

关于岗位职责4

　1、负责协调大型活动的对外合作及招商工作；

　2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

　3、整理合作项目效果数据，并对数据进行有效的分析和评估，为项目的有效执行和调整提供建议；

　4、制定总体及阶段性推广策略，负责相关合作项目，完成从初步接触、沟通跟进、合作规划、合作实现上线的全部过程；

　5、维护公司既有合作资源及商务伙伴关系，并对已有资源创建新的合作点。

关于岗位职责5

　一、目的

　目的是规范分拣作业流程，确保分拣蔬菜质量，提高分拣人员作业效率。

　二、范围

　适合于我公司内所有分拣人员。

　三、职责

　由产品加工部管理所有分拣人员，各分拣员履行本岗位职责所规定之义务。

　四、工作岗位职责

　1、按规定穿戴好工作服、帽、鞋及口罩等卫生用品；

　2、配合加工主管领取当天需分拣的菜品，并做好物资领用记录；

　3、按照雪鼎农业蔬菜加工标准分拣蔬菜，并根据装箱要求分拣急需的菜品，再分拣其他菜品，确保包装的蔬菜的重量且新鲜完好；

　4、把整理好的蔬菜按规定装筐，并防止挤压蔬菜；

　5、根据规定对整理好的蔬菜进行装箱作业，装箱时确保箱内蔬菜且重量达到客户要求的标准重量，不符合要求须返工；

　6、配合库管将装好箱的蔬菜入库，按照码放要求将箱子在运输车上码放整齐，并整齐的摆放在冷库内，注意箱子不能靠墙且不能放于制冷机下方，做好入库记录；

　7、下班前关闭车间内所有电器设备电源或开关；

　8、下班前打扫车间卫生，注意地面异物要清理干净，并用水进行冲洗，并将分拣台擦拭干净；

　9、下班前对所有分拣用具，包括刀、菜板等进行清洗，并放到指定位置；

　10、下班前将运输车、塑料筐等清理干净放于指定位置；

　11、将所有垃圾桶清理干净并将垃圾分类放到指定地点；

　12、使用刀具、手工包装机等器具时注意人身安全，发现有安全隐患及时向上级领导汇报；

　13、所以人员必须绝对服从领导指挥。

关于岗位职责6

　职位名称：销售内勤

　职位编号

　所属部门：销售部

　职位类别：后勤辅助类

　直接上级：销售经理

　工作地点：销售部办公室

　生效日期：

　 职责概述

　(简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献)：

　负责销售部所有资料的整理及分类，项目信息的统计，投标文件的制作;负责物流信息的管理;负责售后服务的管理，为销售部正常运转提供保障，为公司正常运转提供保障。

　 岗位职责

　1、文书事务

　1)负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确保及时、准确;

　2)负责销售部基本文书的草拟工作;

　3)负责销售会议的安排、记录及跟踪结果;

　2、项目管理

　4)负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整;

　5)保存销售部合同，确保客户档案的完整性;

　6)负责整理销售部各类报表和计划;

　7)负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

　8)负责建立客户数据信息库(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式等)，确保客户资料的完整性内勤岗位职责说明书内勤岗位职责说明书。

　9)负责购买招标文件、参与和配合制作标书。

　10)负责建立销售分类台帐，反映出销售收入价格、运杂费、应收货款额度内勤岗位职责。

　11)负责对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据妥善保管，不得丢失或向外泄密。

　3、物流管理

　12)办理发货手续，安排公司销售产品发货，确保正确、安全、及时;

　13)负责公司各种邮件发送、收集工作，更好的服务于客户;

　14)登记技术协议及合同的交接记录(应有客户或业务员签字)，并将及时归档，以便日后查询;

　4、售后管理

　15)受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门，确保投诉得到有效解决

　16)回访客户，确保“以服务赢客户”销售理念的实现;

　17)安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售服务提供可靠的依据;

　18)编制详细报表，保证账目清晰、数据准确;

　5、其它

　19)负责来访客户接待;

　20)负责与业务员和经销商对账，确保销售数据准确;

　21)登记业务员在外出信息及市场动态汇总，加强业务员管理;

　22)负责协助业务人员妥善处理客户反馈回来的问题。

　23)负责整理准备业务人员所需的资料。

　24)负责办公室卫生的管理内勤岗位职责说明书百科。

　25)负责完成领导交办的其它临时性工作。

　 职位关系

　直接下属：无

　同级岗位(本部门)：销售员、商务专员

　工作伙伴(外部门)：公司各部门各岗位

　协作伙伴(外单位)：所有客户、印刷店、招标公司

　 资证要求

　专业：

　大专及以上学历文秘及相关，初级秘书证

　工作经验：

　一年以上内勤工作经验

　知识技能：

　1)具备一定的文字处理能力

　2)汉字录入速度80字以上/分钟

　3)熟练操作常用办公软件

　4)熟悉销售及销售服务流程

　5)具有良好的沟通能力

　6)具有一定的团队协作能力

　7)有较好的学习能力

　8)有一定的统计分析能力

　9)熟悉商务礼仪

关于岗位职责7

　1．负责仓库的日常管理维护事务；

　2．按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量；

　3．将IQC验收好的物料按指定位置予以存放；

　4．依据发料指令配备物料和发放物料；

　5．每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写；

　6．不良物料及呆废料的定期上报处理；

　7．物料入仓仓储位的筹划与摆放；

　8.盘点工作的具体执行，月总节报告。

关于岗位职责8

　1、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。

　2、根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程进度。

　3、熟悉图纸，对建筑材料做到心中有数，进料应和进度同步跟上。

　4、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号务必贴合设计要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质安事故，承担经济、法律职责。负责向资料员带给材料质保资料。

　5、负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品专地隔离存放，严格进出料管理，建立材料帐册。

　6、负责组织仓库值勤，设置防火防盗设施，禁止在仓库内吸烟聚会娱乐。

　7、负责按规定及时采购发放劳保用品。

　8、施工用材料工具签发领料单，凭单发料，由领料人签认，材料拿出工地务必经项目经理签发。

　9、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。

　筑公司材料采购员岗位职责如下：

　1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定。

　2、做好管区的材质达标工作和礼貌安全管理。

　3、协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。

　4、熟悉建筑工程施工图、网络计划，编制出单位工程材料计划。

　5、做好各种资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时到位。

　6、组织编制年、季以及月供应计划。

　7、安计划组织好周转工具等材料的赁租，按期完成各种物质统计报表，按期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。

　8、严格贯彻执行材料管理制度和标准。

　9、收集物资材料市场信息动态资料。

　10、依据施工单位及各部门所需材料计划单，填写材料计划表。

　11、通知供应商按材料计划表供应材料。

　12、对送达工地(库房)的材料进行入库前检验。

关于岗位职责9

　会计出纳岗位，是每个公司必不可少的岗位，对于重要的会计出纳岗位，有哪些具体的岗位职责呢？以下整理了完整的会计出纳岗位职责资料，可供参考。

　会计、出纳员岗位职责

　一、严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司财务管理制度，认真履行会计职责，遵守职业道德，维护公司合法权益。

　二、按照会计制度的规定，正确设置会计科目、会计凭证和会计帐簿。负责审核银行出纳、现金付款出纳凭证，对原始凭、记账凭要进行严格审核、整理，并将会计资料装订入档。

　三、负责总账、明细账的登记与核对，负责财务报表的编制，保证账账、账表、账物相符。

　四、负责税务申报工作，及时填制税务申报表，按时缴纳税款。

　五、年终决算完毕，应将全年的会计凭证、报表收集齐全，分类排列，以便查阅。

　六、做好领导临时交办的其他工作。

　成本会计岗位职责

　一、负责成本、费用的分析核算，审核、控制公司各项成本的支出，促进增收节支，提高公司的经济效益。

　二、协助会计进行报表报送、税务申报、发票认证等工作。

　三、负责领购、缴销、保存增值税发票、地税安装工程专用发票及其他服务业发票。

　四、做好票据的领用登记工作，对收回的票据必须进行清点核对，定期整理，及时催缴杜绝隐患。

　五、负责接待和协助税务机关的查票、验票工作。

　六、做好领导临时交办的其他工作。

　出纳员岗位职责

　负责银行存款账户的管理工作，定期与银行对账，编制银行余额调节表，由会计审核无误后将其归档备查。

　向部门经理每日报送资金账户的.结余情况、每周报送各资金账户的收支情况，并及时反馈银行有关信息。

　对收回的票据必须进行清点核对，确认并登记所收资金，对于收费员所缴销的发票进行核对审核。

　严格按照资金审批程序进行款项支付。

　编制的银行存款和现金收、付款记账凭证经会计审核后及时登记现金日记账，做到日清月结，账面余额与库存现金每日核对无误。

　负责保管库存现金、空白支票，确保其安全和完整无损。

　组织发放企业员工工资和奖金。

　做好领导临时交办的其他工作。

　材料会计岗位职责

　熟悉和掌握有关材料会计法规，协助部门经理制定本企业的材料核算与管理办法。

　做好材料储备控制，包括材料采购的控制，库存的控制，材料消耗的控制，审核采购用款计划。

　搞好材料的日常核算和管理工作，配合供应、生产部门编制“材料目录”，审查材料收发的原始凭证。

　负责做好材料的稽核工作，参与材料的清查盘点，月末终了应与保管员、财务会计核对账务。

　做好领导临时交办的其他工作。

关于岗位职责10

　1、解答经营管理中的法律咨询;

　2、参与公司物资采购项目的招、投标;

　3、审查合同;

　4、制定公司相关制度，并修改、创新;

　5、出具非诉讼事务法律意见;

　6、收集、研究、宣传新的法律、法规;

　7、办理诉讼案件。踏实，诚恳，善于学习，具有团队精神，能够用法律思维考虑、解决实际问题。

关于岗位职责11

　1、主要工作内容，利用淘宝旺旺和电话解决顾客问题，促使下次交易、解释客户评价、统计日常问题表格、能够服务并完成上级安排任务。

　2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快！

　3、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作，细致、认真、有耐心。

　4、学习能力强，责任心强，做事专心用心，能快速提高，并有较强的业绩导向！

　5、具备优秀的沟通能力，有良好的服务意识，待人热情有礼，热爱工作，敬业、勤恳。

　6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

关于岗位职责12

　 岗位职责

　1、根据部门领导给的经销商电话号码，向经销商传达公司的销售政策及产品的功能卖点；

　2、电话邀请经销商来工厂参观；

　3、协助销售部长做好经销商的接待工作；

　4、学历不限，经验不限。

关于岗位职责13

　1、严格执行派车计划，完成出车任务。

　2、认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全。

　3、定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。

　4、及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修。

　5、做好行车记录，保管好车辆的各种技术资料。

　6、完成领导交办的其他工作。

关于岗位职责14

　1.职责概述

　遵照国家及企业的财务和会计制度，负责办理本企业现金、银行清算业务及现金、银行存款日记账的记账、结账工作，并对企业库存现金、票据及有关印章进行妥善保管。

　2.主要工作

　（1）贯彻执行企业现金、银行存款管理制度和收支清算规定。

　（2）办理现金收付业务，并负责现金支票的保管、签发。

　（3）建立现金日记账，逐笔记载现金收支，做到每日清算、账实相符、出现差异及时汇报。

　（4）按照国家有关法律法规要求，负责企业银行账户的开立、核对、清理等工作。

　（5）负责银行清算，办理银行存取款业务和转账业务，并定期打印、取回银行对账单。

　（6）根据审核无误的资金支付申请，按规定办理资金支付手续，并及时登记现金、银行存款日记账。

　（7）协助会计人员做好企业员工每月工资的发放。

　（8）负责企业各项费用的报销工作，并定期上交各项报销的原始凭证。

　（9）负责企业空白收据、支票等票据的购买、保管、使用、销毁工作，并保持完整记录。

　（10）负责银行预留印鉴和有关印章的管理。

　3.关键业绩指标

　（1）现金收付业务办理准确性。

　（2）银行清算业务办理及时率。

　（3）现金、银行存款日记账准确性。

　（4）库存现金管理出错次数。

　（5）印鉴、印章保管的安全性、完好性。

　4.任职资格要求

　（1）学历

　财务、会计专业中专及以上学历。

　（2）工作经验

　一年以上出纳从业经验。

　（3）能力要求

　关注细节能力、会计核算能力、专业学习能力、沟通能力、自控能力。

关于岗位职责15

　1、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。

　2、处理客人的投诉，并根据宾客合理需要，安排并要求相关部门采取措施，保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理，并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。

　3、与酒店所有的客人建立良好的客户关系，友好、亲切的问候每位客人，并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。

　4、查阅每天的VIP到店报表和住店客人的生日报告，按照秘书服务功能和标准安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公（商）务、会议、 洽谈、娱乐、向导、离店等相关事宜。

　5、负责检查所有VIP房或特殊客人的客房，确保在客人到达前所有的赠品都正确放在客房。

　6、在VIP到达时，应及时热情问候客人并为其领路，并陪同客人入房登记，向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施，同时告知酒店最近的一些活动。

　7、送别每一位离店的VIP客人，安排好有关行李及车务事宜，并保证各项必要安排都准备妥当。在送别VIP客人时要向他们询问 此次入住的情况，同时征求客人意见并记录下来。对客人此次入住表示感谢并表达希望客人再来。

　8、熟悉、掌握酒店所有设施、布局以及营业时间。

　9、处理提前入住、延迟退房、帐单事务、临时房间保险箱及减帐等适宜。

　10、时刻注意酒店大堂的各种动态，确保正常运作。

　11、仔细检查大堂和所有公共区域，确保整洁卫生有序。

　12、观察酒店公共场所里的活动及动向，当客人需要时主动为客人提供方便。

　13、随时为客人处理客房中保险箱的各种问题。

　14、检查客房的状态差异，并采取相应措施。

　15、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息（客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、****、个人信箱等），不断更新及完善客史资料。

　16、每天至少两次以上主动联系住店客人，礼貌拜访宾客，获得并听取客人对酒店的意见，在记录本上详做记录。

　17、在工作日志上简要记录所有发现的问题，以便更好地提高管理。

　18、合理安排员工，在工作繁忙和用餐时应确保充足的人力。

　19、协助保卫部和客房部、处理失物招领事宜，并按规定采取必要的措施。

　20、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。

　21、督察保卫部处理有关客人的人身财产安全问题，并按规定采取相应的措施。

　22、熟悉并掌握酒店的消防程序，当出现紧急情况时，应按规定采取相应的措施。

　23、采取相应措施处理客人的所有紧急要求，并做好跟踪调查工作。

　24、执行综合部主任或上级领导分配的其他工作。落实和检查其他部门管理人员所交办的对客服务工作。

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　在现在的社会生活中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。你写承诺书时总是没有文字可写？下面是我为大家收集的服务承诺书9篇，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

　服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

　为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

　1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

　2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

　3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

　4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

　5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

　（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

　（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

　（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

　6、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

　服务专员：

　服务专线电话：

　7、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案

承诺人：

日期：

服务承诺书 篇2

　我代表**发展和改革委员会就加强机关效能建设和优化经济发展环境，郑重作出以下服务承诺：

　 一、实行首问首办责任制度。

　1、服务对象到我委办事，询问到本委第一个工作人员即为首问首办责任人。同时接待有二人以上的，职位高的为首问首办责任人。2、首问首办责任人要主动、热情、文明，做到四个一即：“

　一张笑脸、一句礼貌用语、一把椅子、一杯茶水”和四声即：来有迎声、去有送声、问有答声、合作有谢声。3、首问首办责任人的职责：凡是服务对象询问本股室业务或本人负责工作，被询问人即为首问首办责任人，申请事项按相关规定和承诺时限办理；不是自己职责（权）范围的事项，被询问人即为首问责任人，申请事项登记记录后移交相关股室按相关规定和承诺限时办理。

　 二、实行限时办结制度。

　1、本委股室对外提供服务的事项：项目申报，在国家政策允许资料齐全的前提下，①政府投资项目、利用外资项目：五个工作日完成办理事项，缺少资料当日内实行一次性告知，补充资料完成后三个工作日内办结；②三产项目、农业和农村项目、工业项目、重点水利项目：四个工作日完成办理事项，缺少资料当日内实行一次性告知，补充资料完成后三个工作日内办结；③以工代赈项目：根据省以工代赈处具体要求时限完成申报事项，缺少资料当日内实行一次性告知，补充资料完成后统一办结申报事项；④教育、文化、卫生项目：一个工作日完成办理事项，缺少资料当日内实行一次性告知，补充资料完成后一个工作日内办结。2、项目建设管理，项目开工在项目计划下达后，前期准备工作完成具备开工条件即可开工建设；项目资金审批在符合有关管理办法和条件的情况下二个工作日内完成审批事项；项目竣工验收在相关手续完备后10个工作日内组织验收，特殊情况经主要领导批准可延期五个工作日。2、县行政服务中心发改委窗口实行首席负责制，审批事项资料齐全当日完成办理，缺少资料实行一次性告知，补充资料完成后当日内办结。

　 三、“一站式”服务制度。

　按规定凡应由发改委行政服务中心窗口办理的事项全权由服务中心窗口办理；凡需要内部多股室联合办理的事项，按照“内转外不转”的原则，由发改委内部职能股室完成，并书面告知办结时限。

　 四、推行政务公开制度。

　即：公开行政服务事项；公开管理依据；公开项目申报的前置条件；公开办理程序；公开办事结果；受理投诉和举报，不定期公开进行违规责任追究。

　 五、严格责任追究制度。

　对应办不办、超时办结的过错办事人员，经调查属实，严格按照效能问责有关规定追究责任。

　 六、建立监督举报机制。

　县发改委设立效能投诉电话：，在接到投诉之日起，3个工作日答复处理意见。真诚欢迎社会各界监督。

　以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。

　承诺人：XXX

服务承诺书 篇3

尊敬的XXXXXX:

　如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺:

　第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标。

我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:

　(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，

　(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

　(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。

　(4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　第二、质量与安全方面:

　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

　(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

　(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

服务承诺书 篇4

　我公司（全称： 有限公司 下称：我公司）经公司董事会研究决定，特委托等人（下称：贵引资人）为我公司引进资金，币种 人民币 大写 元（小写：元）期限 年用于我公司项目建设属实，根据中华人民共和国合同法二十三章424条，428条规定，国务院1998（第19号）文件，国家工商局1995（第36号）文件精神，我公司及全体股东现以全部法律责任，经济责任及个人承担连带担保责任签署此份承诺书：

　一、所引资金到达我公司指定接款银行的相应账户日起，我公司承诺按上述到账款额给予 %佣金。所引资金到达我公司约定的接款银行账户日起，按实到额的（税后） （ %）标准，根据贵引资人的意愿和提供的账户号，以现金划账等方式与银主贴息同日内足额兑付引资服务费用。若分单操作，则批进批结。贵引资人收取该笔引资服务费时不需办理任何收款凭证。贵引资人服务费的税金由我公司依法缴纳；若涉及税金的.法律或经济责任，由我公司全部承担。具体按以下方式分流支付：

　付，愿接受下列处治，并放弃一切抗辩权利：贵引资人可凭此承诺书依法冻结我公司的银行账户；本承诺书自动转为我公司欠贵引资人的欠条；追回应兑现的服务费并按该费用总额加收每天 ‰滞纳金；按引资服务费总额的两倍收取罚金；追索期间所产生一切费用（含律师费、诉讼费、执行费、财产保全费、公证费、违约金、罚金、差旅费等）均由我公司承担。

　公司法人代表：

　年 月 日

服务承诺书 篇5

　 一、设备

　我方确保按中标结果确定的设备配置和价格供货。

　 二、质量保证

　我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

　 三、包装

　我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

　 四、验收

　我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

　 五、针对本项目的服务承诺：

　1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。

　2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：

　（1）七日内出现故障免费退货

　自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。

　（2）八至十五日内出现故障免费修理或换货

　自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

　（3）整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

　自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

　3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

　4、质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

　5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523—84931881，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

　7、24小时内修复故障。在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

　8、7天*8小时工作制。授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。

承诺人：

日期：

服务承诺书 篇6

　县水务局，就进一步改进工作作风、提升效能、优化服务等事项，向社会各界作出如下公开承诺：

　 一、增强责任意识

　认真贯彻落实好实行最严格的水资源管理制度文件精神；对有关单位和相关人员需要答复或解释的涉水问题，尽可能在最短的时间内给予答复；对于水事违法案件，及时取证依法查办；严格做好城区及农村自来水的水质净化检测；切实增强责任感。

　 二、提高机关效能增强服务基层群众意识

　大力推进机关职能转变和效能建设工作，努力达到服务质量最优、发展环境最好，进一步强化宗旨意识，增强群众观念，建立科学合理、机制健全、运转协调、廉洁高效的服务工作体系，创造良好的办事环境，提高服务基层和群众的水平。对于前来办理相关手续的，特别是外来投资项目，在规定时限内无正当理由不予办理的，将给予责任人停职检查处分，情节严重造成不良影响的，调离责任人岗位。

　 三、解决突出问题促进科学发展

　努力提高局机关及局属各单位履职能力，着力解决作风建设方面存在的突出问题，进一步加强党员干部的执行力，大力提升领导干部的履职能力，提高群众对机关作风、服务水平和效能的满意度。严格执行国家规定收费项目和县政府审批的罚款及检查项目；制定科学的供水方案，最大限度地保障正常供水；理清思路，明确方向，制定措施，破解难题，力争在“建设民生水利、促进科学发展”上取得新进展。

　以上承诺，坚决履行，请广大群众和社会各界予以监督。

服务承诺书 篇7

　为了进一步加强政风行风建设，提高办事效能，促进勤政廉政工作，塑造“廉洁、务实、高效”的政府机关形象，根据建设工作实际，提出如下服务承诺：

　一、严格按照城市建设和城市管理法律、法规要求，认真履行建设行政主管职责。

　二、各部门要建立首问责任制和工作人员去向牌制度，切实方便群众办事。

　办理人员要礼貌热情、服务文明、廉洁奉公，按照有关法律、法规、办法的规定在承诺期限内尽快为当事人办理有关手续。办理过程中遇到有关问题要及时向当事人解释、说明，以优质高效的服务使当事人满意、使群众满意、使社会满意。

　三、简化办理程序，缩短办事时限。

　每个行政审批项目，应公开办理的必备资料及手续，公开办理程序及流程图表，承诺办理时限和服务标准。其他服务项目要根据服务内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限的承诺。

　四、建立健全投诉、监察与责任承诺制度。

　各部门要完善投诉渠道，投诉程序和监察机制，对于没有达到承诺标准的事项要建立责任追究和违诺补偿机制，保证服务质量的不断改进和持续提高。

服务承诺书 篇8

　中铁十五局集团五公司 项目经理部： 为确保项目顺利实施，关于机械设备问题，现郑重做出如下承诺：

　一、保证在 年 月 日前按你方要求的型号、数量和质量组织设备到场，确保按时开工。

　二、你方要求赶工期时，保证无条件加大机械设备投入。

　三、保证到场的机械设备符合安全、环保要求。保证到场的机械设备均为我方自有，无租用设备。如果出现设备租用纠纷，我方全权处理，与你方无关。

　四、因我方提供机械设备引起的工期和工程质量、安全等问题均由我方承担。

　五、在取得你方同意之前不安排机械设备中途退场。如果合同中止或终止，保证按要求时间组织设备下场，否则造成的损失由我方负责。

　承诺单位：

　承 诺 人：

　年 月 日

服务承诺书 篇9

　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　一、产品质量承诺：

　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　二、产品价格承诺：

　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

　三、交货期承诺：

　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、调度，力争满足用户需求。

　2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;

　①货物提货清单

　②货物质量检测报告

　四、售后服务承诺：

　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。

　4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供给解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情景。