社保卡发生丢失的，持卡人应当及时申请挂失。各经办网点应当在接到挂失信息后及时冻结该卡的使用。

挂失分为口头挂失和书面挂失，口头挂失为3个工作日后自动解除挂失，书面挂失为正式挂失形式。

(1)12333咨询电话自助挂失。启用密码(非初始密码)的社保卡可通过拨打南京12333咨询电话，选择使用自助语音服务实现24小时自助挂失。自助语音服务须按提示输入挂失的卡号、密码。用初始密码不能办理电话自助挂失。

(2)12333咨询电话人工挂失。旧卡和没有启用密码的新卡用户可在正常工作时间内拨打南京12333人工咨询电话进行人工挂失。人工挂失须提供挂失的卡号、姓名、身份证号码等个人信息。

持卡人须凭本人身份证件原件至社保卡服务网点办理书面挂失。若本人身份证件也同时遗失，可提供户口簿、户籍证明或单位出具的身份证明。代办须提供双方身份证件原件。

办理口头挂失或书面挂失后，可凭本人身份证件到各服务网点，填写《南京市社会保障卡业务办理单办理补卡手续；委托代办补卡手续的，应出具委托人的有效证件和被委托人的有效证件。

补领社保卡的申请人，自申请之日起3个工作日后凭本人有效证件和《补卡领卡通知单到指定网点领取。

根据苏价费[2007]200号、苏财综[2007]35号文件批准，遗失、损毁补发卡的人员按30元/套(含卡套)收取工本费，此外不再加收其它费用。

法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第四条中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。

法律客观：

南京市民卡遗失，可拨打12333电话挂失或凭持卡人有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点书面挂失，社会保障功能挂失即时生效。12333电话挂失后，市民须在3个工作日内到指定地点办理书面挂失，否则社会保障功能在3个工作日后将自动解除电话挂失。一、电话挂失社会保障卡遗失后，可拨打电话挂失并提供挂失人的姓名、性别、公民身份号码、单位名称，待到确认后，在24小时内通过医保网络停止该卡的结算功能。二、书面挂失电话挂失后，挂失人应在两个工作日内办理书面挂失手续，凭本人身份证到医疗保险经办机构填写《******城镇职工社会保障卡挂失单》，等候该机构受理书面挂失后，由中行金融网络即时通过社会保险网络即时冻结医疗保险个人帐户停止该卡金融结算功能。但注意的是未在规定时间内办理书面挂失手续的，由市医疗保险经办机构恢复原社会保障卡的结算功能。三、注意事项医疗保险卡遗失后，在办理挂失期间，可暂凭银行开具的医疗保险卡挂失证明、本人身份证及复印件到医保定点医院，按规定办理住院及门诊特定项目登记、记帐手续;普通门诊看病时，医疗费用由个人现金支付，个人医疗帐户资金仍按月正常注入个人医疗帐户。