1、申请人办理原卡挂失手续

2、申请人交验有关资料

3、申请人核对《武汉市社会保障卡重制卡申请表》并签字确认

4、申请人凭《重制卡申请表》、身份证到经办机构领卡。委托他人领取的，还须持代办人身份证;委托单位代领的还须持单位介绍信和经办人身份证

一、医保卡挂失

1、电话挂失：

（1）遗失医保存折后，可拨打6168177电话挂失

（2）电话挂失时，必须提供挂失人的姓名、性别、公民身份号码、单位名称

（3）电话挂失确认后，在24小时内通过医保网络停止该卡的结算功能

（4）电话挂失后，挂失人应在两个工作日内，办理书面挂失手续。未在规定时间内办理书面挂失手续的，由市医疗保险经办机构恢复原社会保障卡的结算功能

受理电话挂失并停止该卡结算前，该卡所造成的经济损失，由个人负担。未及时办理书面挂失，系统自动解挂后造成的经济损失，亦由个人负担。

2、网上挂失：

挂失医保卡可通过以上两种方法外，还可以登陆武汉的医保网在“保险卡挂失与解挂”页面进行相关操作，点击医保卡挂失选项，就可提交医保卡挂失请求。

3、书面挂失：

（1）医保存折遗失后，应及时凭本人身份证到医疗保险经办机构办理书面挂失手续。

（2）书面挂失时，参保人应填写《**市城镇职工社会保障卡挂失单》。

（3）受理书面挂失后，通过中-行金融网络即时停止该卡金融结算功能，通过社会保险网络即时冻结医疗保险个人帐户，24小时内停止该卡结算功能。

参保人可在市区任何医疗保险经办机构及中-行营业网点办理书面挂失手续。

委托他人办理的，被委托人应出示本人身份证并进行登记。

挂失人应按有关规定及时办理补卡申请手续。

法律依据：

《中华人民共和国社会保险法》

第二十八条 符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

第七十四条 社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据，有关单位和个人应当及时、如实提供。

社会保险经办机构应当及时为用人单位建立档案，完整、准确地记录参加社会保险的人员、缴费等社会保险数据，妥善保管登记、申报的原始凭证和支付结算的会计凭证。

社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。

用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。