可以向房管局投诉。
首先,建议先找该物业公司客户服务部投诉然后,无法解决的情况,找街道办或房管局或者市长热线,由政府直接处理物业服务企业。最后,还可向本市物业管理协会投诉,若查证属实,该企业将被扣信用分,分值低到最低点,可被吊销执照。
在业主与物业公司发生纠纷后,一般都是双方进行私下的调解,如果调解不成在进行诉讼的。投诉前做好相应工作。根据《物业管理条例》第48条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
业主委员会有权解聘物业公司
1、业主委员会有权解聘物业公司,因为根据物业服务合同的规定要求,根据最高人民法院对于物业纠纷案例的法律规定,业主可以按照程序解聘物业公司,而人民法院应予支持。
2、因为物业的管理应该属于全体业主,选择的物业公司,它的管理水平到底怎样,和所有的业主的利益是联系在一起的。如果决定要解聘物业公司召开业主大会,然再通过投票来决定去留。
3、最终的决定需要获得占总数过半的业主同意,才能够得以实施。同时与建筑面积有关系,比如如果这个小区的建筑面积是9000平米,有100个住户,要达到4500平米以上的业主同意,并且有50家业主。满足了这两个条件,那就能够解聘物业公司。
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