社会保障卡的挂失（解挂、补卡）

挂失

一、依据

《上海市社会保障卡管理办法》（上海市人民政府令第100号）

二、办法

社会保障卡挂失分电话挂失和书面挂失。电话挂失由市信息服务中心直接受理，挂失电话为：962222。

书面挂失办法如下：

1、社会保障卡遗失后，挂失人凭本人的居民身份证（含复印件）和户口簿（他人代办须出具委托人的居民身份证（含复印件）和户口簿以及被委托人的社保卡、户口簿，并提交由委托人签名或盖章的书面委托书），到就近区县社会保障卡服务中心（以下简称服务中心）办理书面挂失手续。

2、书面挂失时，挂失人或其代理人应填写《上海市社会保障卡业务受理单》（一式两联）。

3、服务中心受理书面挂失后在4小时内，挂失的卡被冻结。书面挂失满30天后，挂失的卡将被自动注销。

4、对于未满18周岁的未成年人，应当由其法定代理人办理社保卡挂失业务。其中10周岁以上的未成年人，经其法定代理人书面同意后，可以自行办理。

解挂

一、依据

《上海市社会保障卡管理办法》（上海市人民政府令第100号）

二、办法

1、在办理社会保障卡挂失申请手续后30天内，找回社会保障卡的挂失人，应凭找回的社会保障卡和居民身份证（含复印件）、户口簿和《上海市社会保障卡业务受理单》（他人代办须出具委托人的居民身份证（含复印件）和户口簿以及被委托人的社保卡、户口簿，并提交由委托人签名或盖章的书面委托书）到就近区县社会保障卡补（换）卡服务网点办理解挂失手续。

2、解挂失人应填写《上海市社会保障卡业务受理单》（一式两联）。

3、服务网点受理书面解挂失业务后4个小时后，被解挂失卡可以恢复使用。

4、对于未满18周岁的未成年人，应当由其法定代理人办理社保卡解挂业务。其中10周岁以上的未成年人，经其法定代理人书面同意后，可以自行办理。

补（换）卡

一、依据

《上海市社会保障卡管理办法》（上海市人民政府令第100号）

二、办法

1、持卡人社保卡遗失或损坏，挂失人可凭本人的居民身份证（含复印件）、户口簿（他人代办须出具委托人的居民身份证（含复印件）和户口簿以及被委托人的社保卡、户口簿，并提交由委托人签名或盖章的书面委托书）到就近区县社会保障卡补（换）卡服务网点，办理补（换）卡申请手续。

2、遇卡无法正常使用，或因其它原因需要更换时，持卡人需携带本人的居民身份证（含复印件）和户口簿或（他人代办须出具委托人的居民身份证（含复印件）和户口簿以及被委托人的社保卡、户口簿，并提交由委托人签名或盖章的书面委托书）可到就近区县社会保障卡补（换）卡服务网点，办理补（换）卡申请手续。

3、办理补（换）卡申请手续时，申请人应填写《上海市社会保障卡业务受理单》（一式两联）。

4、受理补（换）卡业务时，应当收取25元补（换）卡工本费（沪价费[2005]048号、沪财预联[2005]25号）。收取工本费时，须开具专用收据。

5、自受理补（换）卡申请业务起的15个工作日内，申请人可领取补（换）发的新卡。

6、补（换）卡业务一经受理，不得撤销。

7．对于未满18周岁的未成年人，应当由其法定代理人办理社保卡补（换）卡业务。其中10周岁以上的未成年人，经其法定代理人书面同意后，可以自行办理。

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