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[洛阳网]嵩县全面启动旅游服务质量提升集中整治活动

时间:2011-08-13  来源:洛阳网-县区频道

嵩县全面启动旅游服务质量提升集中整治活动

 
         8月10日,嵩县旅游服务质量提升集中整治活动工作会议在天池山景区召开,县旅游局、车村镇、旧县镇、德亭镇及农家宾馆所在村有关负责人,全县9个景区、4家旅行社、2家星级宾馆有关负责人参加会议,副县长、旅游局局长苏焕章出席会议并作重要讲话。
        当前正值旅游高峰期,游客接待量较往年有明显增加。但由于游客增多,暴露了旅游服务设施不完善、从业人员素质低、监督管理职责不明确等问题。7月底,许昌长葛市坡胡镇侯庄村村长侯俊卿,就天池山景区发展向市委书记毛万春提出了10条宝贵意见和建议,市委书记毛万春、县委书记马振宇、县长李大伟等领导对该意见作出了重要批示。为全面贯彻上级领导批示精神,提升旅游服务质量,嵩县专题召开此次会议,并决定从8月10日至31日在全县开展旅游服务质量提升集中整治活动。
        会议明确了此次活动由县旅游局牵头,各有关乡(镇)、旅游系统各单位配合实施,细化了旅游景区,旅行社,星级宾馆,有关乡(镇)、村相关职责,安排了检查整改、争先创优、星级宾馆评定、游客问卷调查、强化培训等活动内容。会议还部署了秋季旅游营销、旅游安全等工作。
       会上,副县长、旅游局局长苏焕章就此次集中整治活动,对旅游系统各单位、各有关乡(镇)提出了五点要求:一是要强化责任心,提升管理能力和服务水平;二是要不断创新,学会应对旅游市场的新变化、新要求;三是要优化旅游经营环境,为旅游发展增光添彩。各有关乡(镇)要加强农家宾馆管理,做好群众的宣传教育工作,确保良好的旅游发展环境;四是要彻底排查安全隐患,确保游客生命财产安全;五是要奖惩到位,确保有令必行,有禁必止,要坚决从严从快打击处理干扰旅游环境的违法行为,要通过简报、通报、媒体曝光、执法单位明查暗访、纪委检察部门处理、司法部门调查严打等措施,确保集中整治活动顺利开展,确保8月底前全县旅游服务质量有显著提升。
 
 

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